Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Kurse nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche davon geben Sie uns direkt – zum Beispiel wenn Sie ein Konto erstellen. Andere erfassen wir automatisch, während Sie durch unsere Lerninhalte navigieren. Das mag zunächst vielleicht etwas beunruhigend klingen, doch jede dieser Informationen hilft uns, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und die Plattform sicher zu halten.

Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, umfassen typischerweise Ihren Namen, E-Mail-Adresse, und gegebenenfalls Zahlungsinformationen bei kostenpflichtigen Kursen. Darüber hinaus erfassen wir Informationen über Ihre Lernfortschritte, abgeschlossene Module und Testergebnisse – schließlich möchten wir Ihnen helfen, Ihre Bildungsziele zu erreichen. Interessanterweise zeigen unsere Daten, dass Lernende, die regelmäßig auf ihre Fortschrittsberichte zugreifen, ihre Kurse mit höherer Wahrscheinlichkeit abschließen.

Direkt bereitgestellte Informationen

• Registrierungsdaten: Ihr vollständiger Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort und optionale Profilinformationen wie Ihr Bildungshintergrund oder berufliche Interessen. Diese Daten benötigen wir, um Ihr individuelles Lernprofil zu erstellen.
• Kursbezogene Daten: Ihre Anmeldungen zu Kursen, eingereichte Aufgaben, Forumsbeiträge und Interaktionen mit Dozenten. All diese Aktivitäten werden gespeichert, damit Sie jederzeit auf Ihre Lerninhalte zurückgreifen können.
• Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Angeboten verarbeiten wir Transaktionsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an unseren Support oder andere Lernende senden, sowie Ihre Teilnahme an Community-Diskussionen. Diese Informationen helfen uns, Ihre Fragen zu beantworten und eine lebendige Lerngemeinschaft aufzubauen.

Automatisch erfasste Informationen

• Nutzungsverhalten: Wir verfolgen, welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Funktionen Sie am häufigsten nutzen. Das klingt vielleicht aufdringlich, ermöglicht uns aber, die Plattform intuitiver zu gestalten.
• Geräteinformationen: Ihr Browser-Typ, Betriebssystem, IP-Adresse und eindeutige Geräte-Identifikatoren werden erfasst. Diese technischen Daten helfen uns, Kompatibilitätsprobleme zu erkennen und die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Leistungsdaten: Informationen über Ihre Lerngeschwindigkeit, Test-Scores und Abschlussraten. Wir analysieren diese Muster, um unsere Kursinhalte kontinuierlich zu verbessern und personalisierte Empfehlungen zu geben.

How We Use Your Personal Data

Die Daten, die wir sammeln, sind kein Selbstzweck. Jedes Informationsstück dient einem konkreten Ziel – meist mehreren gleichzeitig. Primär nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren und Ihr Lernerlebnis zu personalisieren. Wenn Sie sich zum Beispiel für Programmier-Kurse interessieren, empfehlen wir Ihnen ähnliche Inhalte, die zu Ihrem Lernpfad passen.

Wir verarbeiten Ihre Informationen auch, um die Plattform technisch am Laufen zu halten. Das bedeutet: Server-Wartung, Fehlerbehebung und Sicherheitsupdates. Manchmal müssen wir Daten analysieren, um zu verstehen, warum bestimmte Funktionen nicht wie erwartet funktionieren. Und seien wir ehrlich – ohne diese Analysen könnten wir keine qualitativ hochwertige Online-Bildungsplattform betreiben.

• Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Fortschritt zu speichern und Zertifikate auszustellen. Ohne diese Verarbeitung könnten Sie schlichtweg nicht an unseren Kursen teilnehmen.
• Personalisierung des Lernerlebnisses: Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten schlagen wir relevante Kurse vor und passen Schwierigkeitsgrade an. Diese Anpassung erfolgt durch Algorithmen, die Ihre Lernmuster erkennen – was manchmal überraschend präzise sein kann.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir senden wichtige Updates zu Ihren Kursen, Erinnerungen an Abgabetermine und gelegentlich Informationen über neue Lerninhalte. Sie können steuern, welche dieser Mitteilungen Sie erhalten möchten.
• Plattformverbesserung: Durch Analyse von Nutzungsdaten identifizieren wir, welche Features gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse fließen direkt in unsere Entwicklungsarbeit ein.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Ihre Konten und Daten zu schützen. Das umfasst die Erkennung ungewöhnlicher Anmeldemuster oder potenziell schädlicher Inhalte.
• Rechtliche Verpflichtungen: Manchmal müssen wir Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen speichern oder weitergeben – etwa bei behördlichen Anfragen oder zur Einhaltung steuerrechtlicher Bestimmungen.

Data Collected Through External Tools

Unsere Plattform funktioniert nicht im luftleeren Raum. Wir integrieren verschiedene Drittanbieter-Services, die uns helfen, Ihnen bessere Bildungserfahrungen zu bieten. Diese externen Tools – von Videohosting-Diensten bis hin zu Analyse-Software – sammeln ebenfalls bestimmte Informationen über Ihre Nutzung. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die strenge Datenschutzstandards einhalten.

Wenn Sie beispielsweise ein Kursvideo ansehen, nutzen wir möglicherweise einen spezialisierten Video-Streaming-Service. Dieser Service erfasst Daten darüber, welche Teile des Videos Sie angesehen haben – nicht um Sie zu überwachen, sondern um sicherzustellen, dass die Videos reibungslos laden und um Dozenten Feedback über die Effektivität ihrer Inhalte zu geben.

• Analyse- und Tracking-Tools: Wir setzen Web-Analytics ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools erfassen Seitenaufrufe, Klickpfade und Verweildauer. Die gewonnenen Erkenntnisse sind unbezahlbar, wenn es darum geht, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Video- und Content-Hosting: Bildungsinhalte werden teilweise auf externen Servern gehostet, die für Medien-Streaming optimiert sind. Diese Anbieter können technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen, um Inhalte effizient auszuliefern.
• Zahlungsabwickler: Für Transaktionen arbeiten wir mit etablierten Payment-Providern zusammen, die PCI-DSS-konform sind. Diese verarbeiten Ihre Zahlungsdaten sicher, ohne dass wir direkten Zugriff auf sensible Finanzdaten haben.
• Kommunikationsplattformen: E-Mail-Benachrichtigungen und Newsletter werden über spezialisierte E-Mail-Service-Provider versendet. Diese können Öffnungsraten und Klicks tracken, um die Relevanz unserer Kommunikation zu verbessern.
• Lernmanagement-Integrationen: Einige Kurse nutzen externe Quiz- oder Assessment-Tools. Diese Anbieter erhalten Zugriff auf Ihre Antworten und Bewertungen, um detailliertes Feedback zu ermöglichen.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Pflicht, sondern eine fundamentale Verantwortung. Wir setzen mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein, die technische, organisatorische und prozedurale Aspekte umfassen. Das beginnt bei verschlüsselten Verbindungen (SSL/TLS) für alle Datenübertragungen und reicht bis zu strengen Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter.

Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen, redundanten Systemen und regelmäßigen Sicherheitsaudits. Wir verschlüsseln sensible Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert – stattdessen verwenden wir moderne Hashing-Algorithmen. Trotz all dieser Vorkehrungen gibt es keine absolute Sicherheit im Internet, und wir fordern Sie auf, auch selbst vorsichtig mit Ihren Zugangsdaten umzugehen.

Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit zwingend benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Wir schulen unser Team kontinuierlich in Datenschutz-Best-Practices und haben klare Richtlinien für den Umgang mit Nutzerdaten. Datenschutzverletzungen werden ernst genommen und gemäß gesetzlicher Vorgaben behandelt.

Cookie Technologies

Cookies und ähnliche Technologien sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie klingen mysteriös, sind aber essentiell für das Funktionieren moderner Websites. Wir nutzen verschiedene Arten von Cookies: Einige sind absolut notwendig (damit Sie angemeldet bleiben), andere verbessern Ihre Nutzererfahrung, und wieder andere helfen uns, die Plattform zu analysieren und zu verbessern.

• Notwendige Cookies: Diese sind unverzichtbar für grundlegende Funktionen wie Login, Navigation und Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne sie könnte die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Diese speichern Ihre Präferenzen wie Sprache, Schriftgröße oder bevorzugte Ansichten. Sie machen Ihre Lernerfahrung komfortabler, sind aber technisch nicht zwingend erforderlich.
• Analytische Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie Sie die Plattform nutzen – welche Seiten populär sind, wo Benutzer abbrechen, welche Funktionen verwirrt sind. Diese Erkenntnisse sind wertvoll für kontinuierliche Verbesserungen.
• Marketing-Cookies: Falls wir diese einsetzen, dienen sie dazu, Ihnen relevante Kurse vorzuschlagen. Sie können diese Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder über unser Cookie-Verwaltungs-Tool steuern.

Your Data Rights

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – wir haben Prozesse eingerichtet, damit Sie sie praktisch ausüben können. Viele dieser Rechte können Sie direkt über Ihr Benutzerkonto wahrnehmen, für andere können Sie sich an uns wenden.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereit.
• Berichtigungsrecht: Falsche oder unvollständige Daten können Sie direkt in Ihrem Profil korrigieren oder uns zur Korrektur auffordern. Aktuelle Daten sind auch in unserem Interesse.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie jedoch, dass wir einige Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht sofort löschen dürfen.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung für unrechtmäßig halten.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen. Dies erleichtert den Wechsel zwischen Plattformen.
• Widerspruchsrecht: In bestimmten Situationen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen – insbesondere wenn es um Marketing oder Profiling geht.

External Website Links

Unsere Lernplattform enthält gelegentlich Links zu externen Websites – etwa zu ergänzenden Ressourcen, Partnerinstitutionen oder weiterführenden Materialien. Diese verlinkten Seiten unterliegen nicht unserer Kontrolle und haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Wir können keine Verantwortung für den Datenschutz auf externen Seiten übernehmen, auch wenn wir sie sorgfältig auswählen.

Regulatory Compliance

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet konkret: rechtmäßige, transparente und zweckgebundene Datenverarbeitung. Wir verarbeiten nur die Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind, und speichern sie nicht länger als nötig. Regelmäßige Compliance-Prüfungen stellen sicher, dass wir diese Standards einhalten. Bei grenzüberschreitenden Datentransfers außerhalb der EU setzen wir auf anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendes Dokument, das wir bei Bedarf aktualisieren. Änderungen können sich aus neuen rechtlichen Anforderungen, technologischen Entwicklungen oder Verbesserungen unserer Services ergeben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – typischerweise per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Plattform. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.